Большая распродажа! Скидки до 75% практически на все товары! Подробности в каталоге.
Более 100 пунктов самовывоза Боксберри в Москве уже доступны для вас! Выбирайте удобный для вас и получайте заказ максимально быстро.
Home icon Магазин
Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
Дорогие друзья, если ваш вопрос касается заказ, указывайте, пожалуйста его номер.

ТЕМА: Вопросы по доставке и оплате

Вопросы по доставке и оплате 5 года, 5 мес. назад #341

Друзья, прошу здесь оставлять Ваши вопросы по поводу доставки и оплаты заказов.
Мы постарались собрать здесь всю необходимую информацию, прочитайте вопрос-ответ. Если вопросы еще останутся, пожалуйста, задавайте в этой ветке.
Если вы хотите узнать, что с вашим заказом, убедительная просьба указывать номер заказа!

Ответы на часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Я хочу сделать заказ наложенным платежом, сколько будет стоить доставка, я живу в ...
Ответ: Не известно, т.к. для расчета доставки необходимо знать ВЕС и СТОИМОСТЬ заказа. Исходя из статистики стоимость доставки среднего заказа по средней части России обходится в 330 руб. К примеру, для Дальнего востока это сумма будет всегда выше, для центрального региона чуть ниже. В среднем доставка обходится в 200-400 руб После получения заказа сумма доставки пересчитывается (ведь теперь мы знаем вес и цену).

Вопрос: Мне пришла СМС с 14 значным номером и странной ссылкой goo.gl/zm511 что это ?
Ответ 14 значный номер - это почтовый идентификатор Вашей посылки, Вы можете отслеживать передвижение заказа по стране. Нажмите здесь: http://goo.gl/zm511 , введите Ваш 14-ный номер и нажмите кнопку "Найти" и вы увидите, где сейчас Ваша посылка.

Вопрос: Статус моего заказа "Скомплектован и готовится к отправке", когда он будет отправлен ?
Ответ: Этот статус ставится заказу который уже готов к отправке на почту. При этом заказ в этот же день или на следующий поступает на почту России. После отправки его Почтой России и возвращения нам квитанций, мы изменяем статус на "Ваш заказ отправлен", на эту процедуру может уходить 2-4 дня (зависит от выходных и т.д.) При этом, реально, Ваш заказ уже в пути.


Вопрос: Сколько будет идти посылка до меня. Я живу ....
Ответ: Максимальный (контрольный) срок пересылки из Москвы в административный центр субъектов Российской Федерации приведен ниже (без учета дня приема).
Обратите внимание, что срок доставки посылки от административного центра до Вас может занять еще 8 дней.
ВНИМАНИЕ!!! Сроки указаны для ознакомления. Мы не несем ни какой ответственности за сроки доставки Ваших заказов, но при этом всегда поможем понять, что с вашей посылкой.
Административный центрСрок,дн
Абакан11
Анадырь9
Архангельск 7
Астрахань7
Барнаул10
Белгород5
Биробиджан13
Благовещенск14
Брянск5
Великий Новгород8
Владивосток14
Владикавказ8
Владимир5
Волгоград7
Вологда5
Воронеж5
Горно-алтайск12
Грозный9
Екатеринбург7
Иваново5
Ижевск6
Иркутск10
Йошкар-Ола8
Казань6
Калиниград 6
Калуга5
Кемерово11
Киров6
Кострома 6
Краснодар8
Красноярск9
Курган8
Курск 8
Кызыл13
Липецк6
Магадан7
Майкоп8
Махачкала 9
Мурманск6
Назрань10
Нальчик11
Нарьян-Мар13
Нижний Ногород5
Новосибирск9
Омск8
Орел5
Оренбург6
Пенза5
Перьм6
Петразоводск5
Петропавловск-Камчатский36
Псков7
Ростов-на-Дону6
Рязань5
Санкт-Петербург5
Салехард9
Самара6
Саранск6
Саратов6
Смоленск6
Ставрополь7
Сыктывкар7
Тамбов5
Тверь5
Томск10
Тула5
Тюмень8
Улан-Удэ11
Ульяновск7
Уфа7
Хабаровск13
Ханты-Мансийск10
Чебоксары6
Челябинск7
Черкесск9
Чита11
Элиста9
Южно-Сахалинск19
Якутск22
Ярославль5
Изменено: 3 года, 6 мес. назад от Виолетта.

Re: Вопросы по доставке. 5 года, 5 мес. назад #360

  • Мария
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Постов: 3
  • Репутация: 0
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,когд а будет отправлен мой заказ номер 3420 от 2 ноября?Заранее большое спасибо.
Спасибо сказали: екатерина

Re: Вопросы по доставке. 5 года, 5 мес. назад #361

  • Мария
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Постов: 3
  • Репутация: 0
Прошлый заказ получила на почте и очень довольна.Спасибо большое.
Вот жду теперь следующий.

Re: Вопросы по доставке. 5 года, 5 мес. назад #362

  • Танюшка
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Постов: 75
  • Репутация: 22
Мария, мы ответили на Ваш вопрос в комментариях www.soapdream.ru/mylo-ruchnoy-raboty/myl...ntazii/Dostavka.html
Улыбнись! И тебе улыбнутся в ответ!
Сотрудник Мыльных Фантазий

Re: Вопросы по доставке. 5 года, 5 мес. назад #363

  • Мария
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Постов: 3
  • Репутация: 0
Спасибо большое.Посмотрела

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 5 мес. назад #417

доброе время суток, мы живём в краснодарском крае, станице старощербиновской, осуществляется ли доставка в наш регион и какова стоимость доставки?

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 5 мес. назад #418

  • Танюшка
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Постов: 75
  • Репутация: 22
Александр и Надежда написал:
доброе время суток, мы живём в краснодарском крае, станице старощербиновской, осуществляется ли доставка в наш регион и какова стоимость доставки?

Здравствуйте!
Доставка осуществляется почтой по все России.
Стоимость, в среднем 270-400 руб, зависит от ценности и веса посылки.
Более точно можно рассчитать только видя заказ.
Улыбнись! И тебе улыбнутся в ответ!
Сотрудник Мыльных Фантазий
Спасибо сказали: Александр и Надежда

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 5 мес. назад #424

  • Елена
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Постов: 1
  • Репутация: 0
Здравствуйте! сегодня попыталась оплатить заказ через Сбербанк, мне сказали, что для оплаты по указанным реквизитам я должна перевести деньги с карты на карту, но у меня ее нет. не могу понять - разве они не могут перевести деньги через сам Сбербанк?

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 5 мес. назад #425

  • Ольга Май
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Постов: 350
  • Репутация: 20
сегодня, получая очередную посылку, поняла - безумно и неоправданно дорого иметь дело с Почтой России(((( Хочу предоплатой в последующем рассчитываться)

И спасибо вам, девочки, за организованность и оперативность)

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 5 мес. назад #428

  • Танюшка
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Постов: 75
  • Репутация: 22
Всегда пожалуйста.
Ну мы Вам считали транспортной компанией, получалось гараздо дороже.
А по предоплате 5% скидка, плюс экономия 4% на страховке и наложке.
Улыбнись! И тебе улыбнутся в ответ!
Сотрудник Мыльных Фантазий

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 5 мес. назад #433

  • Ольга Май
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Постов: 350
  • Репутация: 20
по предоплате - это на карту СБ? Реквизиты, напомните, где?)

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 5 мес. назад #434

  • Танюшка
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Постов: 75
  • Репутация: 22
По предоплате.
Это Яндекс деньги,webmoney, QIWI, Альфа-Банк, Сбербанк.
Подробнее здесь.
Улыбнись! И тебе улыбнутся в ответ!
Сотрудник Мыльных Фантазий
Изменено: 5 года, 5 мес. назад от Танюшка.

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 5 мес. назад #457

  • Ольга Май
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Постов: 350
  • Репутация: 20
Поняла, будем рассчитываться через Qiwi, мне так удобнее)

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 4 мес. назад #485

Здравствуйте! Вчера оформила свой первый заказ, № 4401, а сегодня утром вспомнила, что не заказала ароматизаторы. В связи с этим оформила ещё один заказ. № 4407. Можно ли объединить оба моих заказа?

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 4 мес. назад #486

  • Ольга Май
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Постов: 350
  • Репутация: 20
Да, я бы тоже хотела внести дополнения в заказ №00004289,пока его еще не сформировали и не отправили, если можно)

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 4 мес. назад #489

Да, я бы тоже хотела внести дополнения в заказ №00004289,пока его еще не сформировали и не отправили, если можно)


Пишите на zakaz собака soapdream.ru Так просто реакция будет оперативней.


Здравствуйте! Вчера оформила свой первый заказ, № 4401, а сегодня утром вспомнила, что не заказала ароматизаторы. В связи с этим оформила ещё один заказ. № 4407. Можно ли объединить оба моих заказа?


Объединим. Все ровно менеджер будет звонить, ему еще скажите, что у вас 2 заказа.
Изменено: 5 года, 4 мес. назад от Мыльные Фантазии.
Спасибо сказали: Надежда Смолина

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 4 мес. назад #490

можно. я всегда в сбербанке просто на листочке даю номер карточки и свой паспорт и плачу без проблем. странно, что у вас проблема
Спасибо сказали: Кристина

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 4 мес. назад #491

у нас в почтовом отделении два индекса, как объясни мне мой молодой человек - по одному письма отправляются ( обычный),по второму посылки..я хотела уточнить, какой указывать при оформлении заказа?

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 4 мес. назад #492


у нас в почтовом отделении два индекса, как объясни мне мой молодой человек - по одному письма отправляются ( обычный),по второму посылки..я хотела уточнить, какой указывать при оформлении заказа?


Указывайте посылочный!
Спасибо сказали: мадам Катаева

Re: Вопросы по доставке и оплате 5 года, 4 мес. назад #494

  • Анастасия
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Постов: 8
  • Репутация: 0
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ГДЕ Я МОГУ ПОСМОТРЕТЬ ОТПРАВЛЕН ЛИ МОЙ ЗАКАЗ? НИКАК НЕ МОГУ ВОЙТИ В РАЗДЕЛ "УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ( ОПЛАТА,ДОСТАВКА)
Время создания страницы: 1.28 секунд